Часто задаваемые вопросы

Короткие ответы на вопросы, которые клиенты задают чаще всего. Не нашли свой? Напишите нам, и мы ответим как можно скорее.

Общие вопросы

Какие услуги предоставляет DCG?

Мы оказываем услуги по таможенному оформлению импортных и экспортных грузов, сертификации, доставке грузов и логистике, помогаем с составлением внешнеторговых контрактов, поиском товаров и их доставкой, а также консультируем по внешнеэкономической деятельности.

С чего начать?

Позвоните нам, напишите в Telegram или оставьте заявку на сайте. Коротко опишите товар, маршрут и имеющиеся документы — мы объясним, что нужно и какие следующие шаги.

С кем вы работаете?

Мы работаем с компаниями и индивидуальными предпринимателями — от тех, кто импортирует впервые, до компаний с регулярными поставками.

Каков ваш режим работы?

Наш офис работает с 8:00 до 20:00, а консультации по вашему грузу мы даём круглосуточно по телефону и в Telegram.

Таможенное оформление

Какие документы нужны для таможенного оформления?

Обычно это контракт, коммерческий инвойс, упаковочный лист и транспортный документ (CMR, железнодорожная или авиационная накладная). Если для вашего товара нужны сертификаты и разрешения, они добавляются. Точный перечень зависит от товара — пришлите нам описание, и мы его подтвердим.

Сколько времени занимает таможенное оформление?

Срок зависит от вида товара, полноты документов и того, будет ли груз выбран таможней для досмотра. Если документы готовы и составлены правильно, процесс проходит значительно быстрее — после проверки ваших документов мы назовём реальный срок.

Зачем нужен таможенный брокер?

Декларацию можно подать и самостоятельно, но ошибка в коде ТН ВЭД, таможенной стоимости или документах приводит к задержкам, дополнительным платежам и штрафам. Брокер работает с этими процедурами каждый день, проверяет всё до подачи и общается с таможней за вас.

От чего зависит размер таможенных платежей?

От кода ТН ВЭД товара, его таможенной стоимости, страны происхождения и применимых пошлин и налогов. Мы рассчитываем платежи заранее, чтобы к моменту прибытия груза не было неожиданностей.

Сертификация

Какие сертификаты могут понадобиться?

В зависимости от товара: сертификат соответствия, гигиеническое заключение, ветеринарные или фитосанитарные документы. Для некоторых товаров ничего из этого не нужно — мы проверим.

Как понять, нужна ли моему товару сертификация?

Это зависит от вида товара и его кода ТН ВЭД. Пришлите название, описание товара и, если есть, код ТН ВЭД — мы скажем, какие документы необходимы.

Грузоперевозки и логистика

Какими видами транспорта вы доставляете грузы?

Мы организуем доставку автомобильным, железнодорожным и авиатранспортом и подбираем вариант под ваш груз, бюджет и сроки.

Можно ли заказать доставку и таможенное оформление вместе?

Да, это наше главное преимущество. Одна команда планирует маршрут, готовит документы и оформляет груз, поэтому он не простаивает на границе.

Как рассчитывается стоимость доставки?

Цена зависит от маршрута, веса и объёма груза, его вида, вида транспорта и срочности. Пришлите нам данные, и мы подготовим предложение.

Контракты и поиск товаров

Можете ли вы помочь найти поставщика?

Да. Расскажите, какой товар вам нужен, — мы подберём подходящих поставщиков, поможем сравнить предложения и организуем доставку.

Помогаете ли вы с внешнеторговыми контрактами?

Да. Мы помогаем составить или проверить контракт, чтобы товар, цены, условия поставки и ответственность сторон были чётко прописаны и соответствовали требованиям таможни.

Бесплатная консультация

Готовы начать?

Оставьте номер, и мы перезвоним, или свяжитесь с нами напрямую — на вопросы о вашем грузе мы отвечаем круглосуточно.

Отправить заявку

Мы перезвоним как можно скорее. Ваши данные используются только для ответа на заявку.